תקנון ותנאי שימוש אתר wesim.co.il
אנו מברכים אתכם בכניסתכם לאתרנו הפועל בשם המתחם " wesim.co.il" (להלן: "האתר") אשר מופעל על ידי אי.בי. פנדה בע"מ ח.פ. 516836608 ו/או מי מטעמה ("המפעיל") אתר זה מספק ומציע למבקריו חבילות גלישה ברשת האינטרנט בישראל ומחוצה לה באמצעות eSIM וכן שירותים נלווים כפי שיהיו באתר מעת לעת ("השירות").
1. כללי
1.1. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. הוראותיו יחולו על כל גלישה באתר, שימוש ו/או רכישה של מוצרים ו/או שירותים על ידי המשתמשים באתר ("המשתמש" ו/או "הרוכש").
1.2. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות, לגרוע או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת. כל תוספת, גריעה ו/או שינוי כאמור אשר ייעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו, יחייבו את המשתמש באתר עם המשך שימושו בו.
1.3. שימוש באתר, לרבות גלישה בו ו/או רכישת מוצרים מאתר האינטרנט על ידי המשתמש, מהווה אישור כי המשתמש קרא את תנאי השימוש באתר זה וכי הוא מסכים להם.
1.4. נוסח התקנון המחייב והקובע בכל מועד, הינו נוסח התקנון העדכני המפורסם באתר. לפיכך, המפעיל ממליץ למשתמש לעיין בתנאים אלו מעת לעת ובטרם השימוש באתר. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתקנון או שגילו מתחת ל-18 – עליו להימנע מהמשך שימוש באתר ולחדול מהשימוש בו באופן מידי.
1.5. תנאי שימוש אלו אינם באים להחליף תקנון, תנאי שימוש או מדיניות פרטיות של כל אתר או עמוד או מותג אחר, אשר עשוי להיות נגיש או מקושר או זמין באמצעות או דרך אתר זה, לרבות אתרים שבשיתוף פעולה ו/או אתרים מקושרים ו/או כל אתר בעל שם מתחם נפרד הנגיש מתוך אתר זה ("אתרים מקושרים"). אם המשתמש יופנה לגלוש או להשתמש באתרים מקושרים, או שהשירות או שהרכישה בפועל תבוצע מהאתרים המקושרים אזי השימוש בהם יהיה כפוף גם לתנאיהם הפרטניים, נוסף על תנאי השימוש באתר זה, ומומלץ על כן לעיין בהם בנפרד.
1.6. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי שימוש אלו, יגברו ויחולו הוראות תנאי שימוש אלו.
1.7. תנאי השימוש המפורטים הינם מצטברים ולא לחלופין, ותנאי השימוש יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את תחולת זה.
1.8. השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש נעשה מטעמי נוחות בלבד. למען הסר ספק, כל האמור בלשון זכר ו/או ביחיד, מתייחס אף ללשון נקבה ו/או לרבים, בהתאמה.
2. השימוש באתר
2.1. האתר משמש לצפייה, רכישת מוצרים ומתן שירות בקשר עם חבילות הגלישה השונות של המפעיל. וכי המידע המוצג באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעת לגבי מוצר מסוים וכל הסתמכות על המידע המוצג באתר הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. המפעיל לא ישא באחריות כתוצאה מהסתמכות המשתמש על המידע ו/או למידת התאמת המידע לשימושו של המשתמש ו/או לצרכיו.
2.2. המפעיל שומר לעצמו את הזכות להציע שירותים ו/או מוצרים נוספים ו/או שונים באתר ויתכן כי בעתיד יחולו הוראות ספציפיות לגבי אותם שירותים ו/או מוצרים אך ככל שלא נכתב אחרת יחולו הוראות תנאי השימוש המנויים במסמך זה.
2.3. השימוש במוצרי המפעיל, כולם או חלקם עשוי להתאפשר אך ורק מחוץ לגבולות מדינת ישראל ואך ורק ברשימת מדינות ויעדים המפורטים באתר. השימוש במוצרי ושירותי המפעיל יכול שיהיו לתקופה מוגדרת, חד פעמיים או רב פעמיים הכל בהתאם לתוכניות והחבילות השונות המסופקים על ידי המפעיל או מי מהספקים שלו. רשימת האזורים ו/או המדינות הנתמכים וכן סוג החבילה ו/או המוצרים ו/או השירות האפשריים מפורטים באתר ויכולים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מראש. השירות של המפעיל ו/או האתר פועל במדינות רבות אך ישנן מדינות בהן הפעילות מוגבלת או אינה אפשרת ועל המשתמש להתעדכן באתר מעת לעת.
2.4. עם הורדת ה- eSIM למכשיר נייד אין אפשרות החזרה והינך מסכים לתנאי השימוש בו ובאתר.
2.5. המפעיל שומר על זכותו להגביל שימושים מסוימים ו/או להוסיף ו/או לגרוע מרשימת המדינות ו/או היעדים בהם ניתן לעשות שימוש מוצריו וזאת ללא הודעה מראש ומבלי שישא באחריות לנזקים כלשהם כתוצאה מהאמור.
2.6. ניתן להוריד או לסרוק את ה- eSIM רק פעם אחת ורק למכשיר נייד אחד ניתן יהיה להשתמש ב-eSIM אך ורק באותו מכשיר נייד אליו הורד בפעם הראשונה. לאחר הורדת ה- eSIM למכשיר נייד אחד, לא ניתן יהיה להעבירו למכשיר נייד אחר, ובשום מקרה לא ניתן יהיה לקבל, להזכות או להעביר את היתרה שבו.
2.7. השימוש ב- eSIM מתאפשר אך ורק במכשירים ניידים התומכים בטכנולוגיית ה- eSIM ופתוחים לשימוש ב- eSIM זר – באחריות המשתמש לוודא כי מכשירו תומך בטכנולוגיית ה- eSIM. ככל שהמכשיר הנייד נעול לשימוש ב- eSIM זר, יש אפשרות לגשת למרכז שירות של המפעיל הסלולארית ולדרוש את ביטול נעילת המכשיר.
2.8. באחריות המשתמש לוודא טרם נסיעתו לחו"ל שמכשירו הנייד תומך בתדרים של הרשתות המקומיות.
2.9. לא יתקבל החזר כלשהו מהמפעיל ככל שיתברר שמכשירו אינו תומך בטכנולוגיית ה- eSIM.
2.10. המשתמש מתחייב לשמור על פרטי הגישה לחשבונו באתר ולא לגלות אותם לאיש זולתו, כל שימוש שיעשה בחשבונו שלא על ידי המשתמש יהיה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
2.11. באחריות הלקוח להצטייד בפתרון חלופי בכל זמן שהותו בחו"ל, מוצרי ושירותי המפעיל ו/או האתר נמכרים במצבם AS IS והמשתמש פוטר בזאת את המפעיל מכל טענה ו/או דרישה בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה משימוש או אי שימוש בשירות.
3. שימושים אסורים
3.1. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. לא תתאפשר מכירה סיטונאית ו /או לצרכים מסחריים.
3.2. ללא מתן הרשאה כתובה מראש על- ידי המפעיל, המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו אינם רשאים לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת השימוש באתר ובתוכן האתר:
3.2.1. לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר ו/או להשתמש בתוכנו לשם יצירת מאגר מידע, רשומות תפוצה ו/או לקט.
3.2.2. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור (לרבות כל ניסיון להפיק את קוד המקור), להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, למכור, להעניק רישיונות משנה, לאחסן וכיו"ב חלק כלשהו באתר ו/או את תוכן האתר, כולו או חלקו.
3.2.3. לעקוף, להשבית ו/או להפריע בדרך אחרת לאמצעי האבטחה ו/או לעבודה התקינה, לרבות הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Robots ,Crawlers וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר ו/ או לפגוע ו/או לשבש את מערך הגנות הסיסמאות המסדירות את הגישה לאתר .
3.2.4. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת, גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהו.
3.2.5. הפצת דואר זבל (SPAM) או הפצה של כל דואר אחר מאת השרתים באמצעותם מופעל האתר.
3.2.6. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
3.3. המפעיל רשאי, בהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי, לא לאשר, להשעות או לחסום, מבלי להיזקק למתן הודעה מראש, את הגישה של כל משתמש ו/או צד שלישי לאתר, כולו או חלקו, ו/או לתוכן ו/או שירות המוצע במסגרתו, וזאת במקרים בהם סבור המפעיל כי בוצעה הפרה של תנאי שימוש אלה ו/או כי קיים חשש כי תיגרם הפרעה מכל סוג שהוא לפעילותו התקינה של האתר ו/או מתן השירותים המוצעים בו, או חשש להפרת הוראות הדין ו/או זכויות של צדדים שלישיים, ו/או מכל סיבה אחרת בהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי של המפעיל, גם ללא כל סיבה או הצדקה, והמשתמש ו/או צד שלישי כלשהו מוותרים על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המפעיל ו/ או כל מי מטעמו בעניין זה.
3.4. אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישתך לאתר ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.
4. תעריפים
4.1. תעריפי המפעיל יפורסמו באתר. ככלל החיובים בגין שירותי הגלישה בחו"ל מתבצעים במקטעים של יחידת פרק זמן של נתונים (1MB, 1 KB וכו') המעוגלים כלפי מעלה ואלה מבוצעים ע"י המפעילים הסלולריים בכל מדינה ומדינה,. משכך, ייתכנו הפרשים בין מדידת השימוש בנתונים סלולריים במכשיר הנייד לבין המדידה של חברת הסלולר. יובהר, כי לצורך מדידת השימוש בנתונים הסלולריים, הנתונים השמורים במערכות חברות הסלולר הן הקובעים לצורך חישוב השימוש כאמור.
4.2. המפעיל רשאי מעת לעת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי לשנות את תעריפיו וזאת ללא הודעה מראש. באחריות הלקוח לוודא מהי חבילת הגלישה, מהירות הגלישה ואזורי הכיסוי בכל מדינה שבה יעשה שימוש בשירות.
4.3. המפעיל לא יישא באחריות לכל טעות ו/או שגיאה ו/או השמטה בפרסום התעריפים. כמו כן, המפעיל לא יהיה אחראי למקרים בהם השירות יושבת או ישובש.
4.4. במקרה של השגה על חיוב מסיום, יהיה על המשתמש לספק פרטים מלאים של המקרה השנוי במחלוקת ואת תיאור הבעיה. המשתמש מסכים בזאת כי המידע שבמערכות המפעיל הן אלו היחידות הרלבנטיות לקביעת נכונות ההשגה.
5. הגבלת אחריות
5.1. המפעיל עושה מאמצים רבים כדי לספק למשתמשים באתר חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות, לרבות בעיות בגישה לאתר מעת לעת. ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות שבו, ניתנים על ידי המפעיל במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם( Is As ו (As Available- , המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי הוא אחראי באופן מלא ובלעדי לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהמפעיל אינו אחראי, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.
5.2. המפעיל עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האתר ויחד עם זאת, המשתמש פוטר את המפעיל מכל אחריות לנזק מכל מין וסוג שהוא שעלולים להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו, כתוצאה מפעילות באתר ו/או מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר. יובהר, כי המשתמש פוטר את המפעיל, האתר או מי מטעמם מכל חבות, אחריות, נזק או הפסד שעשוי להגרם מחיוב הקשור לחברת הסלולר אליה הוא משתייך בגין השימוש במוצרי ו/או שירות המפעיל.
5.3. באחריות המשתמש לדווח למפעיל על תקלה ו\או פגם בשירות וזאת תוך 14 ימים מיום רכישת השירות. ככל שימצא פגם ובהנחה שהמשתמש פעל בהתאם להוראות השימוש של המפעיל, רשאי המפעיל להחליף את החבילה שסופקה למשתמש ו/או לזכות אותו ו/או אחר והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.
5.4. המפעיל לא יהיה אחראי בשום מקרה לנזקים כלשהם, ישירים ו/או עקיפים, במקרים ו\או כתוצאה משימוש ו/או אי שימוש בשירות ו/או שיבושים בשירות ותביעות על ידי צד שלישי עקב שיבושים ו/או שימוש ו/או אי שימוש בשירות. בכל מקרה, האחריות הכוללת של המפעיל לתביעות נזקים ישירים ו/או עקיפים כלשהם שיגרמו כתוצאה משימוש ו/או אי שימוש בשירות וללא כל קשר לנסיבות אשר גרמו לנזק, לא תעלה על מחיר הרכישה המקורי של השירות.
5.5. המפעיל לא יהא אחראי לכל הרס ו/או אובדן ו/או גניבה של הנייד בו הותקן ה eSIM- המשתמש לא יהיה זכאי לזיכוי ו/או השבה כלשהי מהמפעיל והמפעיל לא יספק eSIM אחר במקום זה שנהרס או שנגנב או אבד.
5.6. הפרעה לשירות – המפעיל לא ישא בחבות לכל שיבוש, שגיאה או הפרעה לשירות, בין אם בשליטתו ובין אם לאו. זמינות השירות עשויה להיפגע, להשתבש , להיפסק בין באופן קבוע ובין באופן זמני בשל סיבות שונות בין על ידי המפעיל בין על ידי ספק חיצוני ובין על ידי גורם חיצוני.
5.7. המפעיל לא ישא באחריות או בחבות לקבלת איכות השירות ודיוקו או איבוד מידע, השהיות, אי מסירה, שיבוש במסירה, הפרעות, כשלים, מכל סיבה שהיא ובכל תחום חבות כולל רשלנות. באף מקרה המפעיל לא ישא בחבות ישירה או עקיפה לכל איבוד הכנסות, רווחים או עסקים או לכל נזק מיוחד, מקרי, נסיבתי, או כתוצאה מענישה, גם אם נמסרה למפעיל הודעה על האפשרות לגרימת נזקים כאלה.
5.8. ככל שבאתר מופיע מידע פרסומי ו/או קישורים לאתרים נוספים, אין המפעיל אחראי לתוכן ו/או למידע שמקורם מצד ג'.
5.9. השימוש בשירות הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש, בין אם השימוש נעשה על ידו באופן אישי או על ידי גורם שלישי מטעמו. המפעיל אינו מתחייב כי השירותים יענו על כל דרישותיו של המשתמש או יסופקו ללא הפרעות, שיבושים או חוסר דיוק. המפעיל וצוותו אינם נושאים בכל אחריות לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות נזקים תוצאתיים, מיוחדים, אקראיים או פיצויים עונשיים אחרים. בין היתר, המפעיל אינו אחראי לנזקים הנובעים מהפסד עבודה או עסקים, אובדן רווחים, הפרעות בעבודה, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר הקשור להיעדר שירותי תמיכה, מעשים או מחדלים של צדדים שלישיים כגון ספקי תקשורת או שירותים אחרים בארץ ובחו"ל, שימוש או חוסר יכולת לבצע שימוש בשירות, תעריפים, קבצים מזיקים, וירוסים, תוכנות ריגול.
6. הצטרפות לדיוור פרסומי
6.1. בהירשמך לשירות הדיוור, אתה מביע רצון ונותן הסכמתך לקבל מהחברה מידע שיווקי, עדכונים, כתבות, מבצעים ופרסומות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט ומערכות חיוג אוטומטיות, בהתאם להוראות הדין. בשימושך בשירות הדיוור הינך נותן את הסכמתך לתנאי השימוש ואת הסכמתך לקבלת "דבר פרסומת" כהגדרות בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב – 1982, וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.
6.2. במידה והמשתמש מעוניין להסיר את עצמו מרשימת התפוצה של המפעיל עליו לפנות בבקשה במייל לשירות הלקוחות : service@wesim.co.il
7. בעלות וזכויות קניין רוחני
7.1. כל התכנים באתר זה, לרבות טקסט, תמונות, וידאו, קבצי מולטימדיה, עיצוב, תוכן חזותי ושמע, נתונים, מאמרים, ניתוחים, המלצות ועוד, הם רכושה הבלעדי של המפעיל ומוגנים בזכויות יוצרים. המשתמש אינו רשאי לשנות, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג או לנצל חלקים מהתכנים ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהמפעיל.
7.2. כל זכויות הקניין הרוחני, הפטנטים, סימני המסחר, מדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, שיטות, קוד מקור, לוגואים, מידע סודי, סימני שירות, מאגרי נתונים, רעיונות, שיפורים, חידושים, המצאות ופרטים אחרים הקשורים לאתר, הם קניינה הבלעדי של המפעיל או של צדדים שלישיים שאיפשרו לו שימוש בהם. אסור לבצע כל פעולה של העתקה, הפצה, שכפול, מכירה או תרגום של כל תוכן, קוד, תמונות, לוגואים, וידאו או חומר אחר באתר, ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
7.3. שמה וסימני המסחר של המפעיל, לוגואים, סמלים, סימני שירות וכל אלמנט אחר הקשור למותג ולמוניטין שלו, הם קניינו הבלעדי ואין לעשות בהם שימוש ללא היתר מפורש.
8. ציות לתנאים ושיפוי
8.1. המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו.
8.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מצהיר, מסכים ומתחייב בזאת, כי הינו אחראי באופן בלעדי כלפי צד שלישי כלשהו, העלול להיפגע ו/או להינזק בעקבות מתן השירות והוא מתחייב בזאת לשפות את המפעיל, מיד עם דרישתו הראשונה, בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה, לרבות אך מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מתוקף פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, לרבות הוצאות משפט ועלויות הייעוץ המשפטי, שלו ושל כל צד שלישי ו/או של המפעיל, הקשורה ו/או הנובעת מרכישת השירות. נוסף על כך ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מתחייב המשתמש כלפי המפעיל, לנקוט בכל האמצעים הדרושים לשם סילוק הדרישה כאמור, מיד עם קבלת הודעה מהמפעיל.
8.3. המשתמש מצהיר כי קרא והבין היטב את משמעות הפטור מאחריות ואת חובתו לשיפוי המפעיל וידוע לו, כי סעיף זה, הינו תנאי יסודי בתנאי השימוש הללו, ככל שאינו מסכים לו הוא נדרש שלא לעשות שימוש באתר ולרכוש את השירות.
8.4. המשתמש מצהיר כי כל המידע שסופק על ידו הוא נכון ומדויק. הוא אדם ו/או נציג תאגיד המורשה להשתמש באמצעי התשלום שצוין (ככל שרלבנטי).
9. סמכות שיפוט וברירת דין
על כל שימוש באתר ו/או על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתנאי שימוש אלה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב, והדין המהותי והפרוצדוראלי אשר יחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.
10. שונות
10.1. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין המפעיל בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.
10.2. תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין ה מפעיל.
10.3. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
10.4. המפעיל תהא רשאית להעביר ו/או להסב ו/או להמחות ו/או לשעבד ו/או למשכן איזו מזכויותיה ו/או התחייבויותיה המופיעות בתנאי שימוש אלה, כולן או חלקן ו/או להעניק זכות אחרת כלשהי לצד שלישי כלשהו, הכל לפי שיקול דעתה המלא והבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש.
11. יצירת קשר
בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של המפעיל בדוא"ל service@wesim.co.il או בעמוד יצירת קשר
